Para que conozcas qué dicen de tu negocio, quién, cómo, dónde y con qué audiencia detallando:

• Listado y ubicación de menciones en foros, noticias, blogs y redes sociales.
• Análisis de cada mención: para eliminar las que te perjudican y destacar las que te favorezcan.
• Detalle del origen e idiomas: para conocer la procedencia de tus clientes y planificar tu publicidad.
• Resumen de tus “influencers”: para incentivarlos o actuar para limitar su alcance.
• Tags, términos y palabras asociadas con tu marca: para enfocar tus inversiones e identificar las áreas de mejora de tu servicio.

Te asesoramos sobre cuándo y cómo contestar a los comentarios negativos. Una contestación no adecuada puede provocar un efecto aún peor, desatando una crisis de reputación online que multiplique los efectos negativos.

Te enseñamos a promover que tus clientes satisfechos generen comentarios positivos, hagan de prescriptores y te recomienden. Tus clientes son los mejores embajadores de tu marca y, a través de ellos, conseguirás hacer frente a los comentarios molestos, destacando los positivos y mejorando tus ventas.

Resolvemos tus consultas sobre ataques informáticos, ocultación y eliminación de contenidos negativos, suplantación de identidad o cualquier otro problema jurídico de imagen en internet.

También te asesoramos jurídicamente sobre asuntos relacionados con la protección de datos y los requisitos legales Web, y elaboramos un informe sobre los aspectos legales críticos que debe cumplir la Web de tu negocio.

Te defendemos en vía administrativa en caso de sufrir una sanción por incumplimiento de la normativa legal de tu página web.